12月17日上午,绍兴市清风物业管理有限公司为公司运行部送来一面印有“热情服务、及时高效”的锦旗,以此表达对公司优质服务的肯定。
据悉,前段时间清风物业所管理的迎驾桥小区部分高层用户反映在用水高峰时出现水压不稳定的情况。该物业公司的维修人员查看多次依然无法解决,最终只能向公司求助。在接到用户来电后,运行部立即派二次供水维保班组技术人员赶赴现场,检查该小区二次设备的运行参数和小流量保压情况。为精确获取检测水压数据,维保人员在顶层用户最高点安装了压力记录仪,分析压力波动时间点和波动幅度。在排除非二次设备原因后,通过反复查看,最终发现为阀门故障,立刻对其进行了妥善修复。
清风物业负责人激动的说:“没想到你们竟然能这么快修好,我真的感到很不可思议,真的特别感谢,业主也很满意,所以想着一定要送面锦旗表达下谢意。”这一面小小的锦旗不仅凝聚着用户的感谢,更是对供水公司“优质供水、高效服务”承诺的一种肯定。