珠海市98%市民对供水服务满意      中国水星消息（信息员 容佐源、方胜） 4月20日，珠海水务集团与珠海邮政联合举办了“我消费、我知情、我满意”供水服务满意度调查活动幸运市民抽奖仪式。 　　为加强消费者对自来水的质量评估，提高企业的服务水平，珠海水务集团有限公司再次开展“我消费、我知情、我满意”供水服务满意度调查活动。该活动至今已连续举行了3年。此次活动由珠海水务集团委托珠海市邮政局调查，活动从去年12月份派发调查函至今年1月31日截止回函，发出30000份调查函给主城区、金湾、斗门全市供水客户，共计回函3826份，回函率由2009年的7.11%提高到12.75%，市民参与积极性大大提高。结果显示，消费者对珠海供水服务满意度总体评价为满意，不满意率由2009年度的8.25%降低到1.67%，也就是说，满意度同比提高了6.58%（满意度为98.33%）。同时调查反映，消费者仍然最关注“供水水质”、“供水压力”的改进情况。 　　为感谢市民积极参与调查活动，本次活动共抽出30名参加调查的幸运市民，每人获得一份精美礼品，并可携带一名孩子参观供水设施。通过活动，加强与消费者沟通联系，以利进一步改善供水各项服务。 （版权所有 转载须注明中国水星）