为“零距离”听取社会各界对供水服务的意见建议，切实改进服务质量、提高服务效率，10月份，公司领导班子成员和各供水分公司主要管理干部分组对直接供水服务区内镇（街）分管领导、村（居）及企业用户进行了上门走访，了解民意，听取建议、意见。 在走访过程中，公司一方面向各镇（街）主要领导介绍公司基本情况以及行风服务工作等开展情况，另一方面征求水质水压、“369”抢修服务圈、高层住宅二次供水和供水管网改造、办事效率等方面意见和建议。截止10月26日，共走访企业90家，走访村居74个，走访镇街8个；收集意见建议36项；处理解决问题36项。 经过各工作组的收集、整理，走访单位对公司的工作表示满意，总体上认为公司的服务态度好、服务意识强，处事及时规范，同时也提出了相关的建设性建议和意见。