近日，集团公司被区纪委、区纠风办联合授予2016年柯桥区企业评部门、群众评行风“先进单位”。  2016年，集团通过“三个提升”，促使行风工作更接地气。一是提升服务感受。推出了“相遇水务，感恩有你” 开放日活动，让群众面对面的直接体验，同时还提供了新装用户“三件宝” 服务、“村邮站”水费缴费村村通等便民举措。二是提升服务标准。集团积极做好服务窗口对标落地，切实转变工作作风，秉承主动服务、优质服务、上门服务的理念，注重与客户沟通，妥善处理问题，持续提升服务水平。三是提升服务能力。实施了“补短板、优服务、促行风”大走访活动，共走访企业469 家，村（居）346个，收集并解决走访对象提出的问题或意见208项，进一步提升了集团公司良好的对外形象。