9月11日,浙江省水协评审专家对柯桥供水公司城区分公司进行了现代化分公司全面复审,专家组一致认为供水公司城区分公司工作扎实有效,各项服务流程更加完善,服务更加高效,社会和经济效益有了全面提升。特别是在公司与分公司两级目标责任绩效考核、台账资料、漏损率控制、机房改造、GIS系统功能覆盖等方面受到检查组专家好评,专家组一致同意供水公司城区分公司通过省级现代化分公司复审。
供水公司城区分公司其前身是城区营业所,是浙江省首家创建成为省级现代化营业所的县(区)级水司营业所。自创建以来,城区分公司始终将贯彻落实《评价标准》作为日常管理要求,以“开拓创新促规范,科学管理出实效”为工作目标,三年来,供水管网漏损率始终控制在7%以下,水费回收率保持在99.9%以上,水质合格率均达到99.9%以上,客户服务满意率保持99%以上。