为切实做好辖区内供水防冻保暖工作，柯桥供水公司根据往年防冻抗寒经验，提前部署、主动应战，多措并举保障冬季供水安全，确保将低温天气对供水的损失降到最低，对用户的影响降到最低。早宣传，防冻保暖“向民心”。柯桥供水进一步加大防冻保暖宣传力度，拓展宣传渠道，实地走访社区、村居，并采用传统媒体与新媒体相结合的方式，多渠道、多角度、全方位做好防冻保暖宣传工作，发布防冻保暖信息和通知；积极组织“小鱼儿”供水服务志愿队在各住宅小区发放冬季用水防冻知识宣传单共1600余张，拉高居民用户冬季用水的“警戒线”。早行动，设备设施“穿棉衣”。对辖区内老旧小区、入住率低的楼道水表及管道的保温工作进行全面查漏补缺。共查漏补缺，维修窨井表箱水表270余只，铺设保温棉、保温套650余套，铺设地埋表黄沙130余只。同时对二次供水泵、一站多源供水站等外管线、设备、设施进行全面排查、防冻包裹，并提前做好管沟排水措施，防止管线因冰冻而受损，确保供水运行平稳。此外，开展防冻保暖专项稽查，共查出问题70处并完成整改，全力确保供水设施运行稳定。早准备，防保安全“抢备战”。建立应急抢修联动机制，组建6支应急抢修小组，优化抢修维修力量分布，抢修维修力量共有合计100余人。备足应急抢修物资，已储备水表1.5万只，保暖管3.4万米，水表保温套5300余只，并备好抢修节、防滑链等物资，保证连续抢修能力。并在两座水厂、  209座二次无负压泵站及47座一站多源供水站均配备草包、铁铲等防冰雪应急工具。早部署，供水运营“守阵地”。制定易冻点应急抢修预案，根据历年冰冻灾害情况及服务范围合理安排人员，拓宽报修渠道，提高抢修效率。制定应急排班计划，畅通用户诉求渠道，提高报修响应速度。制定特殊天气生产应急调度方案，根据气温、水量需求实时调整供水出厂压力，在确保满足服务压力的情况下，避免区域压力波动过大造成的漏水及爆管现象。