征民意，排民忧--上善供水公司“百姓事，马上办”在行动 发布日期：2022-07-30 来源：内蒙古水协 伊旗上善供水公司于2022年6月起，贯彻落实全旗城市建设领域“小问题、小隐患，大排查、大整治”专项行动，深入城区，全面解决供水领域存在的“小问题、小隐患”，高度提升供水服务。 公司组织青年先锋队主动进社区、进小区与用户面对面征求意见诉求，向广大居民用户宣传、讲解线上反映渠道（24小时供水服务热线和公司接诉邮箱），引导居民合理反应诉求。 7月，公司组织“开门纳谏”专项会议，邀请旗政协委员、多家物业公司代表、企业代表和小用水户参会。公司董事长王世明做出重要指示，要以优化营商环境为抓手，推动“百姓事，马上办”，全公司上下高度重视，立足职责，抓紧行动，取得实际成效。会议采取座谈形式，与会代表提出了中肯的建设性意见，各部门分管领导对代表们提出的各类意见进行现场答疑。 专项排查工作结束后，公司第一时间汇总梳理意见反馈表。针对排查中发现的“小问题、小隐患”，及时召开专项行动推进会，明确责任部门和整改时限，逐条逐项、立行立改。对紧急诉求立即整改，合理诉求5个工作日整改完毕，对群众提出的公示《水质检测报告》问题，责任专人，每月跟踪落实。目前，已将第一批排查问题全部整改完毕，下一步，我公司将持续排解民忧，加速线上线下相融合，跟进、引导居民合理反应诉求，加大对“小问题、小隐患，大排查、大整治”宣传力度，切实拉近“供水人”和“用水人”的距离，打造供水服务诉求近距离。