搭建多渠道缴费平台 让群众生活更便利
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搭建多渠道缴费平台 让群众生活更便利 发布日期:2020-09-03 来源:上海水协 为切实解决群众缴费过程中的“痛堵难”问题,崇明区自来水公司一直以来,积极寻求多种方式,让居民可以实现轻松缴费,让大家的生活越来越便利化、智能化。
崇明区自来水公司创新服务模式,搭建“1+3+16”服务平台,在原有的城桥营业厅基础上,新建了标准化、规范化的新河营业厅及十六个供水站服务窗口,不断提升便民服务的硬件设施建设。
同时,持续拓展收费渠道,于2020年3月全面开通了支付宝缴费通道;与邮政储蓄银行合作,通过收费软件再升级,2020年9月正式开通微信缴纳水费通道,实现用户足不出户就能交水费;还与中国农业银行、邮政储蓄银行合作开通了网点托收服务,使得用户缴费更加方便快捷。
优质服务没有最好,只有更好,优质服务没有终点,永远在路上。多年来崇明区自来水公司以用户需求为着眼点,与时俱进,以互联网为平台,在便捷用户和服务延伸上积极探索,持续优化营商环境,充分体现“让数据多跑路、让用户少跑路”的最多跑一次服务宗旨,以实际行动提升群众的满意度和获得感。