为进一步完善优质服务机制，提高行风服务水平，提升公司社会形象。近期，绍兴水处理公司按照年初制订的“三服务”活动实施方案相关要求，主要做了以下方面工作： 一、积极筹划，倾心服务。一是开展经验交流。4月26日，公司邀请环发印染、德欧化工、越皇贡酿酒公司等不同行业、不同区域28家企业40余名代表参加了该公司组织的污水处理经验交流会，通过现场讲解和技术交流使与会企业代表进一步了解、掌握污水处理的方法与技能，提高企业在污水处理运维和管理能力。二是组织现场参观。交流会结束后，该公司工作人员带领企业代表现场参观了中央控制室、进厂管线在线仪表室、三期曝气池，研发大楼等地，每到一处，现场工作人员会对工艺流程、技术指标、运行控制、设备管理等方面进行详细讲解，同时与现场企业代表进行交流。让企业代表对工业废水处理流程、效果在感观上有一个全面、系统的认识，进一步提升企业在污水处理方面的运行与管理水平。 二、用心服务，免费提供。一是提供检测培训。5月上旬，公司为海虹印染、彩虹庄印染2家企业免费提供COD、总氮、总磷、苯胺等水质指标检测培训，使企业化验员详细了解指标操作规范与要求，进一步提高水质指标的自检水平。二是提供技术服务。当前已为迎丰印染等2家公司提供技术服务，协助企业解决污水处理方面运维、选型、设计等方面的问题与困难。三是免费提供生化活性污泥。截至目前，为天洲印染等企业免费提供生化活性污泥4000余吨，为企业污水处理生产稳定运行提供保障。  三、信息互通，效果明显。通过“三心”服务，公司与52家企业构建起了信息互通，为快速、有效服务建立了良好的沟通渠道。为30家企业提供了技术交流、工艺培训等方面的服务，使排污企业在污水处理运维管理能力和技能水平上有了进一步的提高。 该公司开展“三服务”活动后真正有效帮助排污企业解决了污水处理上困难，收到了各排污企业的积极肯定和大力赞扬，公司“三服务”小分队的干劲更加高涨，公司形象进一步提升。      （绍兴水处理公司 何竹琴 李善科）