为倾听企业呼声、了解用户需求，进一步增进互信，维护公司“三心”特色服务品牌，公司从10月中旬起，积极推进“补短板、优服务、促行风”大走访活动，至11月底，走访集聚印染企业41家。 期间，公司领导分片分区域进行定点联系走访，收集《走访服务情况反馈表》41份，处理、解决问题15项，其中，围绕印染企业关注度较高的污泥处置、污水收费政策、污水处理系统调试技术指导、水质检测等问题，现场提供了详细解答，并给予上门检测、指导承诺。此外，对于超出公司职责范围的问题，公司一方面向集聚企业做好情况说明，一方面及时上报集团积极协助解决。