公司践行党的群众路线，将着力解决服务“最后一公里”问题作为“谋事要实”的切入点，从9月中旬至12月底，集团在改造的居民老小区现场，专门设立意见接待站，以现场咨询的形式，向小区居民介绍工程进度，宣传、解释城镇生活污水系统建设的方针、政策；听取小区居民对小区改造、管道疏通、纳管服务等方面意见建议，现场解决一部分反映问题，对不能现场解决的问题进行汇总，汇报领导积极创造条件加以解决。截至目前，接待咨询20余人次，受理各类项目12件，办结率达100%。