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滨海供水公司2012年供水用户满意率达到99%以上

滨海供水公司2012年用户满意率测评结果日前出炉,综合满意率99.11%。此次测评采用随机抽样方式,测评范围为公司居民、企业用户,测评项目涵盖了水质、水压、收费及服务四大块内容。通过对300家居民用户、76家企业用户面访问卷调查,结果显示,用户的各项满意度较以往有所提高,居民用户满意率为99.14%,企业用户满意率为98.9%,达到了公司的质量目标要求。 根据测评结果,公司将结合当前正在开展的“清泉入万家、服务求最佳”等活动,供好水服好务,进一步提升公司的服务品牌建设。