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集团出台2017年度行风实施意见

  为推进集团行风建设工作,进一步 提高服务质量和群众满意度,日前,集团公司制 订出台了 《半岛在线注册 2017 年 度行风建设工作实施意见》。  《意见》提出,今年集团将围绕总体工作部 署,深入推进社会责任型企业建设,拉高工作标 杆,强化服务创新,优化服务品质,提升服务形 象,促进集团行风建设工作更上新台阶。  《意见》明确了今年行风建设工作目标,即 用户满意率达到95%以上,镇街党委政府满意率 100%;行风受理件中的办结率、反馈率、及时 率保持100%;行风评议排名保五争四,社会服 务类单位中保二争一。 为实现目标,提出了三大工作任务:一是以项目建设为载体,着力打造阳 光工程;二是以强化创新为动力,着力优化服务 举措;三是以强化品牌促效应,着力提升行业形 象。  此外,为进一步抓好行风建设工作,根据该 《意见》,集团制订了 2017 年度行风建设重点工 作任务清单,涉及规范服务行为、优化服务举 措、打造阳光工程、加强沟通交流、严格监督考 核等5类24项工作任务,并明确了责任单位。