高层移交后的如何管理？　　答：新建、在建的高层住宅,今后不得采用总表制结算,必须纳入公司建设管理,建成后须移交公司管理。对于接收后的高层住宅,实行一户一表制,抄表到户,收费到户,服务到户。水价按物价局规定规范收费。 对于接收后的高层住宅小区,供水分公司负责抄表收费、营业管理,负责供水管道及设施（含减压阀）的维修、保养及泵房日常巡视；二次供水分公司负责加压系统设备、电气等维修保养、电费的结算及远传

适用范围包括哪些？       答（1）柯桥区域内建筑黄海标高在24米或七层以上（含七层）的高层住宅生活用水二次供水。其中高24米是指黄海标高,七层应按层高约3米的普通住宅考虑,只要两点之一满足即适用本办法。           （2）建筑黄海标高计算口径：对平屋顶,应按女儿墙的

二次供水设施范围包括哪些？　    答：包括泵房、储水设施、加压和水处理设备、电气和自控系统、输水管线等相关设施。消防系统由开发单位或物业企业管理。

高层住宅二次供水的概念是什么？       答：指柯桥区内各类房地产开发单位按照规划建设的高层住宅,由于建筑高度所需供水总水头超过城市供水规划服务压力,只能通过建筑内部供水设施将市政管网供应的自来水经储存、加压再供给高层住宅用户的供水方式。

家中水管已经冻住,有什么急救措施？       答：对已冰冻的水龙头、水表、水管,宜先用热毛巾包裹水龙头,然后浇热水,使水龙头解冻,再拧开水龙头,用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒,使水管解冻。切忌用火烘烤。

管网设施如何进行防冻保暖？       答：（1）室内水管、水表、水龙头的防冻可用棉、麻织物或草绳进行包扎,室外在用上述方法的同时,要用密封尼龙纸包扎防雨淋湿,避免遭受更严重的冰冻。            &n

如何辨别管道漏水情况？　   答：金属管道往往因年久后锈蚀而发生漏水,或管道因安装质量问题产生漏水,简单检查办法是定期查看水表,在所有用水设备停止用水的时候看水表花针有否走动,如持续走动说明有漏水现象。如管道使用时间已较长,建议更换管道；如是新安装或使用时间不长,可请安装的人员或维修人员检查漏水部位,局部维修。

自来水突然很小是什么原因？        答：（1）可能是水表前后阀未开足（总表制用户需要检查总阀是否被关）。                （2）可能内部水锈塞堵,可以

有时管道内有抖动声是什么原因？　    答：一般大多是因为水表过于靠近主水管,直接受到水压波动和上下楼邻居用水开启、关闭龙头或闸门开闭时造成,可用大流量排除管道内气体,以消除共振。

城市公共供水设施有哪些？　   答：城市公共供水设施是指城市供水企业管理的供水专用水库、引水渠道、取水口、泵站、净水设施、输配水管网、进户总水表、公用给水站等设施。