“水务先锋”先进典型事迹展播 服务先锋人物名片余功才，男，汉族，1974年4月出生，初中学历，群众，1994年6月进入系统，现为绍兴柯桥供水有限公司管网分公司检漏科科长。该同志自2010年从事检漏工作以来，平均每天工作十个小时以上，累计巡检管线超过100000公里，为柯桥区供水管网控漏降漏作出了较大贡献，曾先后获得绍兴市地区第三届检漏技术比武活动第二名、绍兴市职业技能大赛供水管道检漏三等奖，被评选为集团“水务标兵”。 不畏艰险，甘做“夜行客”他的工作时间主要在晚上，越是夜深人静的时候，越是安静的环境，听漏准确度越高，因此，几乎每个无雨的夜晚，9点以后，他就带上仪器开始听漏。为了听清楚漏点，他经常听漏听到后半夜3、4点钟。尤其是冬季的后半夜，寒风刺骨，钢铁做的听漏棒贴近耳朵的时候真的感觉耳朵都像要被冻下来，但他就是这么顶着严寒坚持了不知多少个夜晚；夏天的时候，不管是马路的下水井，还是居民家门口的水管小阀门，他也必须得穿反光背心和长袖长裤工作。记得有一次晚上12点多，他正沿着柯桥金柯桥大道循着管线听漏，一个交叉路口处一辆汽车从身边疾驶而过，他的帽子被风吹到了十几米开外，但他却不声不响依旧坚持。不怕寂寞，宁做“独行客”听漏工作很枯燥，就是走路、弯腰听、掀井盖、再听、打记号、再走路…一年365天里，除了下雨天，他都会对数百公里城区供水管网进行听漏。他经常要走S形路线，每天晚上检漏都要走12-15公里路，大约耗时4-5个小时。2012年，他主动请缨从柯桥城区前往南部山区的王坛镇自来水厂帮助听漏，连续两个多星期吃住在王坛，跟着原先水厂的管道工熟悉管道。熟悉管道之后，他每个星期都会坐40多公里的车前往王坛镇听漏，半年时间里共听出漏点60多个，大大控制了王坛镇供水管网漏损率。不厌其烦，愿做“听诊人”检漏并非一般人想的那么简单，为了能提高检漏技术，他充分利用自己先前近10年管网抢修工人的经验，对管网布局进行梳理，利用休息时间熟悉新建管网区域，提前到检漏区域查勘地形，观察路面和车辆情况；把不同楼层的水龙头在不同的时间反复开关，用听漏棒在管道上仔细听，并把心得记录下来；做检漏员10多年以来，不厌其烦，愿做“听诊人”。  人物名片丁峰，男，汉族，1990年12月出生，大专学历，中共党员，2013年11月进入系统，现为绍兴柯桥滨海供水有限公司营销部管网科科长。该同志11年来，累计参与施工的道路配套工程30余项、用户接水工程1000余项，经手安装的供水管道2万余米，经多项检验和评比，均达到优质工程。先后获得浙江省管工（给排水）职业技能竞赛技术能手、绍兴市青年岗位能手等荣誉称号；入选2021年第四层次“浙江青年工匠”培养项目；获得浙江省管工（给排水）职业技能竞赛二等奖、长三角地区供水行业供水管道工技能竞赛二等奖，获多项国家实用新型专利。 同事眼里的“抢修急先锋”作为管道班的带头人，丁峰严于律已，身先示范，几乎24小时待命、365天候勤，时刻把工作放在第一位，每次有重大管道安装抢修、突发事件需要熬夜加班时，他都是以身作则，从不落下。2016年寒潮来袭，他组织班组青年队拉起公司的第六支抢修小组，在一线修了整整6天。疫情期间，仅用5天时间完成日常需要10天的滨海隔离观察点接水任务，创造了安装速度新纪录。全力配合做好杭州亚运会保障工作，带领“阿丁”服务队为场馆赛事提供稳定、可靠、安全的用水保障。群众眼里的“贴心水管家”2018年，以他名字命名的“阿丁”青年服务队成立，从此，他连接起了供水服务“最后一公里”。成立“阿丁”服务队后，他推出了用户表后服务项目，将传统的表前管道维修延伸至表后，为辖区内的用户提供内部听漏、水质化验、上门办理业务、结对帮扶等服务，同时通过定期走访及时了解用户反馈，改进服务方式，提升服务水平，受到用户的一致好评。服务队成立至今，累计开展志愿服务70余批次，办理民生实事200余件次，“阿丁服务队”已经成了坚守与奉献的代名词，被授予工人先锋号、共青团先锋队等多项荣誉。队友心中的“技术领头雁”“技无止境，进无止境，我还年轻，还需要多学，多实践。”丁峰常把这话挂在嘴边。他立足岗位，善学肯钻，每次遇到技术难题，他总爱向公司的老前辈请教；他诲人不倦，倾囊相授，主动担当技能的传承与帮带，将自己多年累积的经验传授给新来的队员。同时，他注重班组成员创新课题的研究，抽出时间讨论研究创新方案，其中《降低小口径管道丝口连接漏点的发生率》获QC省级一等奖，《提高供水管道抢修响应及时率》获QC省级特等奖以及《一种智能化管道抢修仓库》《一种供水管道安装用支撑架》等多项国家实用新型专利。  人物名片董琳琳，女，汉族，1987年5月出生，研究生学历，中共党员，2014年1月进入系统，现为绍兴柯桥江滨水处理有限公司企管部副经理。该同志工作十年来，始终不忘对环境工程的热爱与初心，努力将所学与污水处理实践相结合，以规范的管理服务于运行，以热情的态度服务于企业，在企业管理岗位上坚守与探索，成长为一名业务骨干。先后获得浙江省碳排放核算员职业技能竞赛个人二等奖、集团“水务标兵”“优秀妇女干部”等荣誉。 规范管理，服务运行2014年1月通过研究生特招加入江滨水处理公司，十年间，她坚信系统稳定运行是公司发展的根本，企业管理要以规范管理为核心，并服务于运行管理。刚进入企管部时，一有时间就仔细阅读工程设计资料，一有机会就跑去现场，向生产一线同事了解具体运行控制方法、向老师傅请教运行管理经验，很快便掌握了工作要领。经历了三轮中央环保督察和无数次各级各项督察，她将每一次检查当作改进的机会，公司环保督察迎检台账从运行报表发展到如今的十大类50余套。2017年，牵头成功创评全国现场管理五星级现场；积极参与、指导公司QC小组成果40余项，并在各级比赛中获奖。搭建桥梁，服务企业在企业服务方面，她始终坚持“三心”原则——用心、耐心、细心，不断拓展服务措施，及时收集企业诉求，提供技术指导与支持，助力企业绿色高质量发展。在客户经理的日常走访中，用心梳理企业问题，形成了预处理技术、污水收费政策、纳管标准等常见问题的回复流程；面对企业环保管理员的线上线下提问，她保持交流探讨的心态与企业耐心沟通。与此同时，她认真做好源头水质检测和数据分析，十年来，她带领团队累计为企业提供了2000余份排放分析报告，为企业之间的互信与合作打下坚实的基础，也为集聚区印染废水排放模式评估提供了重要的数据支撑。开放胸怀，服务公众从江滨水处理公司计划成立绍兴市环保教育基地之初，她积极参与基地的设计、接待流程的建立和现场接待，利用生态环境的公众号等宣传平台，积极宣传公司污水处理、环保教育方面的经验。自从2019年公司被列为全国环保设施向公众开放单位以来，她严格按照环保部门要求，以环保教育研学实践为主题，推动环保教育基地对公众开放，向公众普及环保知识，提升环保意识，先后被命名为浙江省中小学质量教育社会实践基地、第三批全国环保设施向公众开放单位、绍兴市十佳环保设施向公众开放单位。  人物名片张其峰，男，1982年3月出生，中共党员，维修电工高级技师，2014年8月进入系统，现为绍兴水处理发展有限公司设备部经理助理兼维修中心主任。该同志2001年毕业至今一直从事电气、自控维修工作，对各类设备的电气、自控故障分析和解决具有丰富的工作经验。先后获得浙江省废水处理工个人二等奖、团体金奖、绍兴市维修电工技能比武个人第一名、绍兴市技术能手、绍兴市五星级民间人才、柯桥区技能银锁奖、柯桥好人等荣誉称号。2021年入选“浙江工匠”，2022年被中国设备管理协会推选为“年度设备技术能手”。 刻苦学习，练就过硬的技术本领服务于生产2014年张其峰以综合考试第一名的成绩进入绍兴水处理公司，面对复杂的污水处理设备，他从零开始学习，认真研究各种设备电气图纸，自学西门子PLC编程，特别是进口设备的电路图，许多都是英文版，他查字典、上网搜，向老员工请教，最终在短短几个月就掌握了公司大部分设备的电气原理图，也成为了公司的技术骨干。2021年疫情期间，他带领三名同事24小时连续7天驻守单位，用担当履行着一名维修工的使命，用自己的实际行动和艰辛付出，保障生产系统平稳运行。创新实干，尽力破解生产运行难题作为技术攻关组骨干成员，张其峰一直坚信公司的发展、经济效益的提升必须依靠技术革新。由他提出成立进口大型鼓风机、潜污泵维修专业组，在他的带领下，攻克了大型潜污泵、吊装、拆解、调试等维修难题，使公司最终具备了维修大型水泵的能力，结束了以前大型水泵需返厂维修的历史，更好地保障污水处理系统稳定、可靠、安全运行，同时更为公司每年节约上百万元的维修费用。深入开展设备国产化改造，针对一期曝气池进口西博士风管蝶阀备件厂家已不再生产的情况，张其峰现场勘察、制定方案，通过下位机自主编程，实验室反复模拟，最终写出可靠实用的程序，运行3个多月以来，无故障记录产生，且节省改造成本每台3万元左右。悉心指导，着力年青技术骨干的培养在提高自身业务能力的同时，张其峰还努力做好“传、帮、带”工作，通过言传身教，努力培养公司的技术骨干。平时充分利用公司技能大师工作室平台，采用理论和实践相结合，多层次多维度进行讲解，常用通俗易懂的语言把一张张深奥的电气自动原理图讲透，分享编程手法，让青年员工快速掌握。作为集团内训师成员，在系统内累计授课20课时，把自己平时积累的维修经验毫无保留地传授给他们，指导他们快速成长。现已培养多名技术人员，有的已成为公司技术骨干，并在市级技术比武中多次获奖，其中两名徒弟从零开始学习维修电工专业知识，2023年已取得维修电工中级资格证书。