直面风雪迎战寒潮，齐心协力保障供水 发布日期：2021-01-06 来源：江苏水协 　　12月29日至1月2日，“霸王级”寒潮登陆江城，气温陡降，风雪交加，给供水设施带来极大威胁。面对连日来的雨雪冰冻天气，有一群人，他们逆风而行、坚守在外，加强水管、水表巡查，积极应对抢修，保障城乡供水安全。 　　提前部署 联防联控 　　吴江华衍水务已于11月底完成了市政公共供水管网排气阀、公共消火栓、水表的保温设施查漏补缺和安装工作，水厂室外重点区域的保温工作全部到位，并对冬季冻害高风险小区进行摸排，提醒社区、物业做到关闭门窗，发现问题及时上报。提前部署防冻抢修力量，应急物资储备充足，确保一旦发生冻害事件，抢修人员、机械、设备等能及时、迅速到位。 　　 　　同时，进一步加强与各级镇区、社区、小区物业、村委等的联动，制作冬季防寒知识宣传单页15000份进行发放，通过政府、媒体，运行新闻报道、视频、微信推文等形式高频次、多渠道向用户宣传防冻知识，不断增强用户防冻保温意识。 　　 　　12月28日，区水务局召集吴江华衍水务、各相关部门、各镇区召开专题部署会议，重申寒潮防寒保供工作要求，理顺灾情上报、处置机制，确保一旦出现灾情或紧急情况，能够高效开展应急处置工作，保障市民正常用水需求。 　　全力以赴 积极应对 　　吴江华衍水务严格落实24小时值班制度，进一步加强巡视，12月29日夜间起，吴江华衍水务松陵、盛泽、汾湖、平望、七都、震泽、桃源七大供水服务部和供水运行维护中心应急巡视人员全员出动，加强对区域内市政管网、小区立管、水表的排查，对各重点小区防寒措施落实情况进行查漏补缺。 　　 　　12月30日晚12点，吴江迎来2020年最低气温-7℃，应急小组持续在各处巡线，发现问题、隐患第一时间上报处理，不怕十访九空，就怕挂一漏万。 　　热线中心20名坐席人员轮流倒班，电话、微信公众号24小时在线为居民答疑解惑，面对用户的质疑，他们耐心解释说明、详细记录、一一解答，用微笑化解用户的不安。 　　 　　抢修人员随时待命、全力迎战，接到指令立即出动。抢修人员顶着凛冽寒风、手指浸在冰冷的水中，白天黑夜奔走在抢修一线，跟时间赛跑，顾上不吃饭，他们说，要先让居民有水做饭。 　　 　　抢修期间，吴江华衍水务积极联络社区、走访用户，为居民提供应急用水。截至目前，已出动抢修人员1018人，抢修车辆384辆。 　　近日气温已明显回升，寒潮战役仍未结束。受新一股冷空气影响，6日起气温将再次下降。 　　吴江华衍水务温馨提示您，请务必做好家中用水设备和水表后供水管网的防冻保温工作，夜间稍稍拧开水龙头，滴水成线，保证管内自来水流动；如发现水表、水管结冰可用温水浇淋自助解冻，切勿用火烤或开水烫。 　　如遇用水问题，可以通过“吴江华衍水务”微信公众号联系“在线客服”或拨打24小时服务热线63631616进行报修。 　　 　　供稿部门  总经办