中山公用水务供水服务热线班组荣获全国“安康杯”竞赛优胜班组 发布日期：2021-01-04 来源：广东水协 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照党中央、国务院关于加强安全生产和职业病防治工作的决策部署，全国每年积极开展以强化班组安全建设、立足岗位查隐患、职工安全健康教育培训、企业安全文化建设等为主要内容的“安康杯”竞赛活动。今年6月，中华全国总工会、应急管理部、国家卫生健康委员会联合下发了《关于表彰2018-2019年度全国“安康杯”竞赛优胜集体、优胜班组和优秀个人的决定》，中山公用水务有限公司供水服务热线班组荣获“优胜班组”称号，并于近日拿到了荣誉证书。     热线班组始终贯彻“安康杯”安全生产精神，重视劳动保护工作，严格执行公司的安全生产、劳动保护方针、政策和国家的安全生产、劳动保护法规，在认真负责地组织生产的同时，积极采取措施，改善劳动条件，减少工伤事故和职业性疾病。 在公司的领导下，建立安全管理制度，明确安全生产职责、规范安全生产行为、建立并维护安全生产行为秩序，保护劳动者在生产中的安全和健康,促进经济建设的发展。热线班组坚持“以人为本、安全第一、预防为主和综合治理”的理念，以完善“三项制度”为核心，以杜绝“三违行为”为重点，以实现“三个转变”为标准，以形成先进安全文化为目的。 目前，热线班组现有成员17名，实行全年无休运营模式，为14镇5区的78万多用户、200多万人口提供24小时在线服务。2019年供水服务热线处理的话务量超过24万个，日均话务量约659个，增幅超过17%。2020年年初我国发现新型冠状病毒肺炎疫情，为了落实疫情防控工作，热线班组切实把员工生命安全和身体健康放在第一位，安全生产责任到位、分工到人。制定了符合热线岗位特点的安全生产制度，安全责任书及责任人。   在排查安全隐患及职业病危害因素方面，着重提升员工的安全意识、安全态度、安全道德、安全行为以及自我保护能力；其次是办公场所用电、网络和环境卫生安全。疫情之下，热线班组全体员工每天通过钉钉软件申报家庭健康情况、外地返回中山的自愿隔离14天；利用网络开展视频会议，积极宣传防疫安全意识。在疫情最为严峻的时刻，每日定量给员工发放必要的防疫物资，每位员工在交接班时对办公环境进行消毒，最大程度上保障了员工的生命安全。热线班组一直在严格遵守安全生产及职业卫生管理的各项规定，确保在任何时刻依然屹立不倒。   2020年1月24日（大年三十）至2月13日期间，“供水服务热线96968”值班178人次，总话务量4241个，共发出短信71万条，接通率达99.32%。2020年2月17日热线班组在中山公用水务有限公司第一党支部和公司工会委员会的支持鼓励下，受到中山市总工会推荐参加全国“安康杯”竞赛广东省组委会组织的2018-2019年度全国和广东省“安康杯”竞赛并获得“优胜班组”荣誉称号。 中山公用水务供水服务热线班组严格贯彻党的号召，以防范和遏制重特大事故为重点，坚持标本兼治、综合治理、系统建设，统筹推进安全生产领域改革发展；落实职业病防治主体责任和维护劳动者职业健康的重要保障。通过多年来的“安康杯”竞赛活动，取得了明显的效果。   作者：冯文敏