国展中心整个建筑由展览场馆、配套商业中心、配套办公楼和配套酒店四大部分构成,用水性质主要为办公、宾馆、餐饮及清洁用水,用水量与展会数量和观展人数紧密相关,实际用水量维持在每年60万立方米左右。
针对国展中心用水规模大、性质复杂、保障要求高等特点,三年来,市供水处沪西办事处通过机制上顺心、措施上用心、行动上贴心、服务上称心和流程上安心的“五心”服务理念,每年设置工作目标:第一年,全力服务,主动沟通计划用水考核工作;第二年,加强用水管理,在前一年基础上,完成水平衡测试工作;第三年,加强精细化、智慧化改造,科技赋能企业用水管理,使用户逐步完善用水管理,提升节水能级。
在市供水处的指导服务下,国家会展中心建立了从最初的月度计划用水考核,到同步增加定额用水管理,再到完成水平衡测试并备案,最终完成合同节水管理的创新模式,实现了监测、分析、定量管理和报警功能,用水效率得到进一步提升,推动节水管理工作不断精细化、智慧化。