青岛胶州自来水有限公司 为用户解难题获赞誉
发布日期：2020-04-15 来源：山东水协
“多亏了你们及时帮我找到漏水原因，要不然我还要多交不少水费。”4月9日上午，青岛胶州市杭州路常青藤花园小区住户万阿姨高兴的说。
4月1日上午，青岛胶州自来水有限公司城北营业所抄表员宋宝智在查抄水表过程中发现，胶州市杭州路常青藤花园小区某户，未入住，但其用水量较上月明显增多，用户对结算水表底数有异议拒绝缴纳水费。宋宝智第一时间告知所里表务管理负责人，其表后可能存在漏水情况，该公司城北所表务管理负责人得知情况后立即联系安全生产运营部计量部门，陪同安全生产运营部校表人员第一时间赶赴现场，对水表进行放水试验，经试验检查，结算水表的顺序和水表底数准确无误，用户住宅确实为毛坯房并未入住，后与用户沟通，原来用户家中楼底还有个打麻将的地下室用水，经查验，地下室安装的马桶后止水阀门损坏，原来马桶是导致用户水量激增的“罪魁祸首”。用户对公司帮助查出用水量大的原因表示感谢，表示会立即找人维修马桶并按时足额缴纳水费。
疫情期间，青岛胶州自来水有限公司始终秉持优质服务理念，秉承“让客户满意，让政府放心”的企业宗旨，增强主动服务意识，提升供水服务质量，为用户提供优质的服务，不断营造良好、文明、和谐的供水环境。
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