贴心水管家 服务到你家

为促进供水服务与供水区域内网格化联动，密切配合今年的“三服务”活动，提升精准服务的质量与效率，提高用户获得感和幸福感，8月份,柯桥供水公司组织开展了“互联网+网格化贴心水管家”活动。

本次活动以用户需求为导向，把供水服务和宣传工作融合起来，实行“一村一人”负责制，制作公示牌，做到责任到岗、服务到户，现已统计制作公示牌300余块。每个网格区域网格责任人，负责管理网格内居民日常联系、服务和宣传工作，涉及自来水安装、过户、变更、销户、暂停、复接，水费查询、管网报漏、水质投诉、设施维修等服务项目，能直接处理就直接处理，不能直接处理的则会在第一时间反映给公司工作人员，大幅提高工作效率，为用户提供更高效的供水服务。