贴心服务，当好企业好管家

    为提高服务质量，做好企业服务，12月初，公司对242家入网企业进行《入网用户污水排放情况报告》发放，今年已经是公司第四年为企业整理发放年度污水排放情况报告。
    报告对企业2017年11月-2018年10月每月污水流量与COD浓度进行了分析，用曲线形式显示流量与浓度的高低峰值，对日均流量、平均浓度、同比率等数据加以分析，使企业对本单位年度污水排放情况一目了然，同时也为企业成本控制提供参考价值。
    近年以来，公司以高标准，严管控，在着力入网企业服务方面，将“使群众放心，让政府满意”宗旨落到实处。为确保柯桥区30万吨/日流量不超标，出水达标排放，每日监测企业数据，发送温馨提醒；主动提供定点、接入服务和技术指导；同时，对231家企业进行行风大走访活动，听取走访对象对排水业务办理、抢修服务、工程建设、营业收费、生活污水运维管理等方面的意见建议，改进排水服务质量，提升排水形象。