出台新方案服务全方位

2016-08-10 16:39:00 柯桥供水

为进一步提高抢修效率，切实履行供水服务承诺，推动“369”供水服务圈全面实施，公司营销管理部根据绍柯水务[2016]63号文件精神，结合公司实际情况，出台《绍兴柯桥供水有限公司“369”供水抢修服务圈保障实施方案》。

本方案提出以为“369”供水服务圈的保障措施。重新划分服务范围，定义服务内容，规定服务时间及办理时限，明确机构与职能，制定日常管理及工作要求，全面实现“服务人员专职化、派单方式专线化、交通保障专车化”。切实做到接单派工快，到达现场快、修复故障快、恢复通水快，把“369”抢修服务圈打造成供水服务的“金名片”。