出台《行风建设工作考核实施办法》

为全面推进分公司行风建设工作，提升行风服务效能，近日，柯西分公司出台了《行风建设工作考核实施办法》。

该办法通过公司及上级部门明查暗访、热线回复、网络媒体和其他途径对窗口服务人员的“三来”件和大厅业务等完成情况进行考核，并围绕行风建设对服务时限、抄收管理、服务态度、服务效能等12项工作内容进行了明确和细化，对窗口服务、水表抄见、上门维修、工程安装等方面实行考核。考核结果将作为月度绩效奖金和年终奖发放的重要依据。