近日,滨海供水公司继续把行风建设作为工作的重中之重,着力打造新亮点,深入强化“让群众满意,使政府放心”的优质服务宗旨,促使行风建设上新台阶。
一是“供水服务告知牌”进村入户。公司在滨海工业区各村居安装 “供水服务告知牌”共24块,内容涵盖了业务咨询、管网报漏等六大服务板块,并将区块服务人员的姓名与联系电话进行公示,方便用户办理和咨询相关供水业务。二是加强“绿色通道”宣传工作。公司将“绿色通道”的宣传海报以及供水服务指南、接水申请表、用户一次性告知书用展架的形式放置于集聚办办事区楼道中,便于相关用户索取资料和了解服务内容。三是提高服务人员综合素质。一方面组织大厅业务员及涉外服务人员10人,赴杭州文一路移动营业厅全国五星级现场进行学习交流。另一方面开展行风建设专项制度学习会,进一步改进行业作风。