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“技术服务”助企业
2014年,公司不断创新服务措施,用户总体满意率得到有效提升达99.7%,企业对外形象明显提升。
一是为配合印染产业集聚,成立“技术服务队”,主动提前介入,为20余家印染集聚落户企业提供污水入网技术服务,目前已有8家企业入网,并配合环保局做好40多家企业环评等服务工作。二是倡导优质服务,今年首次对入网企业发放用户告知书,内容包括企业的月度污水排放量和污水COD浓度信息,及企业联系人的联系方式等,共计发放调价告知函与用户告知书700多份,得到企业一致好评。