日前，绍兴县马鞍镇湖安村村委向公司反映，村民费定法家“断水”了。据了解，该村民属于低保户收入人群，自去年家里发生大火之后，更是一贫如洗，现生活在村委为其安置的房子里，三口之家全靠费某打扫卫生得以生存。但由于房子是新造的，周围供水配套设备尚未跟上，现在全家人属于“断水”状态。此事受到公司领导的重视，根据其特殊情况，公司决定为其免费提供水表移位服务。
为尽快帮助村民解决用水问题，安装小组冒雨前往。在安装现场，我们看到有人在使用套丝机，有人在接水管，大伙忙的不亦乐乎。经过2个小时的奋战，顺利为其接通水源，安好水表，并装好了水龙头。当现场看到水龙头流出水的那瞬间，大家的心情都非常激动，费某的脸上更露出了久违的笑容，欣喜的用手接起了新家的“第一股清泉”。
据悉，公司现今用户中，有82户属于低保收入群体，可以免费享受公司每月3吨生活用水。就2012年全年，公司提供的免费用水量有1592吨。此事充分体现了公司“以人为本”的服务理念，及“实事求是”的处事方针。通过深入群众，了解民生，真正做到了为群众办实事，办好事，切实解决了群众用水过程中的各样问题。
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