为更好的“访民情、听民意、释民惑、解民忧、惠民生”,滨海供水公司以走访工作为着力点,创新服务举措,完善走访制度,助推行风服务上新台阶。
全面摸排,有广度。排出82 家企业、16 个村居、7 个镇街职能部门走访表,公司领导、职能部室负责人、大客户经理、联村干部共同参与,实现脚印全覆盖。
一一联络,有深度。出台《党员干部联村方案》及《上半年用户走访方案》,建立党员干部与辖区16 个村居设立一对一联络机制,要求每位联村干部每月进村走访不少于1 次,每年走访群众不少于20户,为供水服务代言。
讲求实效,有温度。各人员带着问题走访,立足需求服务,通过“组团式走访+网格化推进”方式走进用户,确保“走”到实处,“访”出成效。
走访活动已全面启动,截至目前,已走访镇街3 个,村居9 个,企业8 家;收集意见建议3 项,已全部处理解决。