集团出台2017年度行风实施意见

为推进集团行风建设工作，进一步 提高服务质量和群众满意度，日前，集团公司制 订出台了 《半岛在线注册 2017 年 度行风建设工作实施意见》。 

《意见》提出，今年集团将围绕总体工作部 署，深入推进社会责任型企业建设，拉高工作标 杆，强化服务创新，优化服务品质，提升服务形 象，促进集团行风建设工作更上新台阶。 

《意见》明确了今年行风建设工作目标，即 用户满意率达到95%以上，镇街党委政府满意率 100%；行风受理件中的办结率、反馈率、及时 率保持100%；行风评议排名保五争四，社会服 务类单位中保二争一。

为实现目标，提出了三大工作任务：一是以项目建设为载体，着力打造阳 光工程；二是以强化创新为动力，着力优化服务 举措；三是以强化品牌促效应，着力提升行业形 象。 

此外，为进一步抓好行风建设工作，根据该 《意见》，集团制订了 2017 年度行风建设重点工 作任务清单，涉及规范服务行为、优化服务举 措、打造阳光工程、加强沟通交流、严格监督考 核等5类24项工作任务，并明确了责任单位。