为全力保障今冬供水安全，集团公司以“保障系统安全运行”和“降低灾害事故影响”为目标，以推进工程改造，确定供水模式，落实保暖措施，加强防冻宣传作为抓手，提前部署，多措并举，全面启动了冬季供水防冻保暖工作，确保在遭遇去年同等冰冻灾害天气的情况时：不出现不发生大面积低压供水现象；水表完好率97%以上；用户诉求24小时内有效应对。
未雨绸缪，大力推进供水设施防冻改造
上半年，集团公司就制定了计划，并安排技术人员进行了专项考察，及早启动了对供水设施的防冻保暖改造工程。
改造管线200余公里。改造或保暖供水管线200余公里，特别是对70余公里的裸露管线，集团公司通过多次防冻试验，最终确定了“橡塑管+PVC 套管”的保暖方式，可有效防风抗冻。
改造水表15万只。对全区13万只地埋式水表，采取了黄沙覆盖保暖的方式；对2万只楼道嵌墙式水表，采取更换防冻玻璃或包扎保暖的方式。
改造76个小区立管。重点对老旧小区中材质仍是镀锌管等易破损材质的立管进行了改造，更换为PE管材，并外套保暖管。
严阵以待，全面提升灾害应急处置能力
为确保最大限度地减轻极端冰冻天气的危害和影响，集团公司把应急管理作为供水防冻保暖的一项重要工作来抓，切实不断完善应急管理机制，全面提升应急处置能力。
储备水表4万只。集团公司严格做好应急物资储备工作。重点落实水表的储备，目前已完成 4 万余只水表的采购。此外，还准备了伸缩节、弯头、铜接头等备品备件及麻袋、头灯、橡胶手套等抢修工器具。
应急热线24小时开通。制定出台《冰冻灾害天气供水应急预案》，明确应急响动程序，强化应急各环节职责，保障维修热线24小时开通，抢修人员24小时备勤，在应对处理突发事件时，努力做到“派遣快、止水快、修复快、通水快”。
应急培训850人次。10月份起，分批组织850余名供水职工开展水表玻璃更换、水表拆装、管道安装、设施保暖等方面的业务培训，确保灾害来临时，能够全员出动，保障供水。
进村入户，广泛宣传防冻保暖知识
今年，集团公司进一步加大防冻保暖宣传力度。除了利用报纸、广播电视、门户网站、微信公众号、短信等平台宣传供水设施防冻保暖知识，还组织抄表人员在查抄水费过程中向用户宣传供用水设施防冻维护的基本常识，并进行示范讲解。对以往易发生水表冻裂的小区或村（居），专门组织力量开展宣传活动，通过分发宣传资料、陈列宣传展板、设立咨询台等形式，提醒用户做好供水设施的防冻保暖工作，截至目前，已累计发放宣传资料3500 余份。
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