集团开展行风服务大走访活动

为进一步提升行风工作质量与水平，查找服务中存在的问题和差距，近日，集团公司启动了以 “补短板、优服务、促行风” 为主题的2016年行风服务大走访活动。

在为期近40天的活动中，集团领导班子成员、集团管理干部及下属单位负责人将分头到服务范围内的镇（街道、开发区）、村 （居）、企业开展走访。

    走访内容为：听取意见。包括对业务办理、抢修服务的意见建议，对供排水工程建设的意 见建议以及走访对象对所关 注关心的热点难点问题的意见建议。解决问题。针对征集到的意见和建议，分门别类进行整理入册。能够立即解决 的马上予以解决，不能立即解决的，由所在单位领导牵头，集中讨论研究。解释宣传。宣传集团服务标准、服务理念，通报供排水重点建设项目的进展及 群众关心的热点事项办理情况等。对已经解决的意见或问题，及时向当事人做好反馈工作，确实无法解决的，以书面形式向当事人做好解释工作。