“请告诉你家的位置,我们登记后将尽快派维修人员上门……”昨天,集团公司热线工作人员一刻也不能停歇,几天下来接到用户上万个反映水管、水表冰破的电话。
这次强寒潮低温冰冻天气,对区域供水及居民用水造成较为严重的影响。目前区一级的供水总管运行尚好,但镇村一级的供水支管漏损较为严重,水管漏水、水表冰破的情况较多。从1月24日起截至昨日,集团公司接到用户反映的各类管网漏水、水表冰破问题已达1.3万起。
目前,水管、水表冰破和漏水现象比较严重的,主要在一些镇村以及柯桥城区的老小区,因为这些支管和水表大多裸露室外,较容易发生冰冻、冰破的现象。随着天气转暖,因寒潮冻结的自来水设施逐渐解冻,设施冰破漏水的现象不断增多,水量漏损进一步增加,导致管网水压降低,一些楼层较高的用户已出现水压不足甚至无水的情况。
目前,集团公司已组织600多名抢修人员,分成200多个小组,不分昼夜全力进行抢修,至27日傍晚已处理8000多起。