为进一步提升供水业务窗口良好服务形象,检验“最多跑一次”供水业务改革成效,6月17日-20日,公司企管部对各营业大厅、便民中心供水窗口开展了一次半年度行风督查。
此次督查主要对大厅(便民中心)环境面貌、人员的文明礼仪、劳动纪律、业务能力水平进行现场检查。督查人员对绍柯供水〔2019〕26 号文件《关于全面深化供水服务“最多跑一次”改革实施方案》的落实情况进行了抽查,并指导各大厅人员每月需按新表格填报业务改革数量,确保上报数据的及时性和准确性。针对督查中发现的问题,企管部将汇总反馈各分公司整改。
通过现场督查和业务指导,让大厅(便民中心)人员更深一步了解20项供水服务改革事项,为落实“最多跑一次”改革奠定良好的基础。