用心感知 用情服务

为了进一步增强服务团队的综合素质与专业能力，全面提升公司的整体服务水平与客户满意度，公司于7月31日特别邀请了资深高级心理咨询师齐鲍峰，以“做情绪的主人”为主题的专业培训活动。

此次培训活动由热线处理员、运维服务工、抄表员、检漏员等共计71人参加，围绕“心理学健康”展开，经过数小时讲解，全场在轻松欢愉的气氛中度过。培训讲师通过生动讲解和职工互动等方式向员工阐述了从心理层面如何在高压工作环境下保持良好的心态，以及如何将积极心理学原理应用于日常工作中。

此次培训，进一步提升了服务人员心理健康水平，有效促进了整体服务水平的提升。今后，公司将持续致力于员工服能力的提升培养，切实提高供水服务能力水平。