“学业务、精技能、优服务”，为不断加强职工综合业务素质的培养，提升为民服务能力。在新年伊始，乌鲁木齐水业集团新市区供水公司组织开展一系列业务技能培训活动，努力将供水公司职工打造成一支业务全面、素质过硬、技能娴熟的高素质队伍。
抓好业务培训 提升工作技能
随着“三供一业”户表改造工作的持续推进，远传水表用户不断增加，因此各种水量、水费的纠纷问题也逐渐凸显出来。为了更好服务用户，快速解决用户各类投诉及水事纠纷问题，日前，新市区供水公司组织收费部相关人员开展物联网远传水表专题培训。
本次培训重点围绕辖区内常见的几类物联网远传水表的构造原理及水表电池的安装进行讲解。为了便于更详细地讲解，乌鲁木齐水业集团新市区供水公司收费二部主管李志全专门将废旧水表进行分解，让大家可以直观的了解到物联网远传水表的工作原理。
在讲解的过程中，大家一起讨论了用户提出的常见问题，例如：远传水表比老式机械式水表转的快的问题。李志全向大家讲解到：“现在的物联网水表里面的叶轮构造比以前的更精细，所以水表的灵敏度也会更高，哪怕是水龙头滴水，水表也能正常计量”。
收费部员工朱子宇表示：“通过这堂生动地实践课，让我深入了解了物联网远传水表的工作原理。作为窗口服务单位的工作人员，我们不仅要知其然，还要做到知其所以然，俗话说‘打铁还需自身硬’，只有熟练掌握业务技能，才能为用户提供更好的服务！”
加强交流培训 强化服务效能
日前，新市区供水公司计量部、业务部和上海肯特流量计厂家一同在供水公司召开了水表计量专项交流座谈会。
交流会上，上海肯特厂家新疆区域经理李邹一龙针对计量表具原理、计量表具使用分析、选型依据、安装使用注意事项等方面进行了详细透彻的讲解。随着工业技术的高速发展，水表计量器具也在不断升级，会上李经理特别将超声波式和电磁式流量计的优缺点进行对比。
计量部复查员潘晓斌对查表工作中所遇到的问题提出了疑问：“辖区内绿化用水单位因瞬时流量过大，导致机械水表叶轮频繁拉坏失计的问题，是否适合安装电磁式流量计进行计量”。李经理解答道：“电磁式流量计基于切割磁感线的工作原理较同口径机械式水表计量的瞬时流量的范围更广泛且规避了拉坏叶轮的问题，更为用于绿化用水的计量”。随后并向参会人员举证了水区维斯特片区计量的案例进行剖析，使我们更直观的感受到电磁式流量计高精度的计量优势。
在之后的工作中，乌鲁木齐水业集团新市区供水公司将持续开展各类业务技能培训工作，采取“请进来、走出去”的方式，在开阔眼界的同时，不断提高职工综合业务素质，从而为辖区用户提供更加优质的供水服务。
（乌鲁木齐水业集团新市区供水公司 李梅、李想）
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