流程再造回头看 运行流转出成效

流程管理是企业提高效率､降低成本、提升服务水平的一大利器。5月12日，滨海供水公司召开工作流程分析会议，对8个部门的126项线上工作流程全部进行了“回头看”，规范了流程13项，总结了目前上线流程的总体使用率，分析了存在问题，并给出了相应建议。

同时，实施“流程再造”重要举措也得到了公司上下一致肯定。自去年，公司全面修订工作流程197项，绘制流程图、建设线上应用，标明时间节点，各节点流转环环相扣，实现工作流程与信息化建设有机结合，制度流程化，流程表单化，表单信息化，其中126项流程在OA、手机钉钉、供水调度信息系统、热线接听等各大系统上线应用，运行流转近一年，成效显著，各项工作开展简洁、清晰、高效。

最后，公司副总经理葛青峰提出3点建议：一是流程编制要继续扩面，二是线上应用要精细化，三是流程业务要有考核。下一步，公司将根据已有的工作流程建设经验，进一步对现有流程进行完善更新，争取完成今年上线流程增量10%。