党史学习教育开展以来，柯桥水务集团党委不断在学深做实上下功夫，把党建与集团生产经营工作、与优化营商环境和深化便民利民工作紧密结合起来，持续推动“三服务”走深走实更走心。
民生清单，幸福账单。倪正英是柯桥滨海供水公司财务部经理，也是马鞍街道亭山桥村的联村干部。日前，亭山桥民情通微信群内的一条消息引起了倪正英的注意。一位村民上传的自拍照中，路面的一个井盖敞开了“肚皮”。倪正英立即将照片转发给属地管理部门，水务工作人员来到现场，经查实，破损的并非自来水井盖，但出于村民出行安全考虑，工作人员依旧更换了新的井盖。党史学习教育“三服务”主题实践活动开展以来，滨海供水公司23名联村干部纷纷下沉一线开展服务，他们即是“情报员”，又是“服务兵”，实时关注用水信息，收集群众需求，解决群众身边事。无论表里表外，只要居民有用水方面的问题，都随时可以联系联村干部。一只井盖回应的是期盼，兑现的是承诺，一张张民生清单也是每一个人的幸福账单。
服务“集市”，带“货”上门。家住马鞍街道寺桥村的李奶奶看着被仔细包裹的自来水管连声向水务工作人员道谢。李奶奶家位于背街小巷，冬季水管常被冻住。李奶奶找到了滨海供水公司“阿丁”青年服务队服务“集市”，这个问题马上被“安排”上了。为将党史学习转化为对水务事业的热情与动力，柯桥水务集团将党建工作嵌入生产经营，通过供水服务进社区、社区共建等方式，走进社区倾听居民意见、科普用水知识、上门解决问题，产生了良好的社会效应。例如，滨海供水公司“阿丁”青年服务队每个月轮流到各个村居、社区“摆摊设点”，将政策咨询、防冻宣传、用水答疑、水质检测等十余项公益服务送到居民家门口，零距离为居民服务。同时，根据社区实际和居民需求，推出“民生小事”项目，由党员认领，实现服务“直达”，一年来，主动认领“微心愿”90余个。每月制订企业走访计划，搜集分析企业用水数据，为企业检测漏点等。今年以来，累计向企业推送水量分析信息1210条，协助企业查找漏点13处，减少水量损失1.3万吨。依托“水务开放日”品牌，每年暑假组织开展“小水滴研学游”活动，进行用水知识科普和节水宣传。在党建引领下，一站式、沉浸式的服务体检，让水务服务更有热气、更接地气。
快速接水，有速度更有温度。今年“五一”前夕，柯桥水务集团滨海供水公司收到浙江宝纺印染有限公司提交的扩容申请后，立刻派员与对方联系踏勘现场，并在当天出具安装方案，为不影响企业生产，决定在“五一”企业放假期间施工。5月1日当天，施工人员连夜完成管道安装工作，第二天企业复工即正常通水。企业经办人张先生表示，“没想到水务集团动作这么快，放弃假日连夜施工，真是太高效、太便民了。”围绕营商环境改革，柯桥水务集团始终以高效为企业办实事、解难事、做好事为目标，着力供排水服务改革。在受理渠道多元化、办理材料简化、业务流转电子化的基础上，通过提前介入、主动上门，最短接水工期缩至1天。同时，加大改革力度扩增受益对象范围，在城镇规划建设用地范围内，推行供水新报装红线外管线工程“零费用”，切实降低企业供水接入成本，持续优化营商环境。截至目前，仅滨海供水公司已为国周印染、七色彩虹等155家企业提供快速接水服务，办理“零费用”接水1户，节约成本2余万元，为打造一流营商环境提供坚强水务保障。
浙公网安备 33060302000200