来源：中国供水节水
为进一步规范邯郸市的用水秩序，提高自来水公司供水服务质量，严肃处理违规用水、违规施工等行为。近日，邯郸市自来水公司为期月余，组织开展了用水服务普查专项行动，对全市在建、待建建筑工程展开了拉网式用水普查。
此次普查由公司经理亲自带队，公司用户中心、营业处、工程处、监理处、二次办等相关部门工作人员组成了三个调查小组，分区域对全市在建工程用水情况进行专项普查。调查小组针对普查项目的基本情况进行了认真梳理和分析，分类排序，并根据项目工程进度、用水状况等制定了严谨的普查计划，为普查工作的顺利进行打下了良好基础。调查组走访了安居东城、创鑫阳光城、裕隆家园、箭岭小区等项目，与项目负责人面对面进行了交流，详细询问用户在用水过程中遇到的实际困难和问题，现场协调、限期解决，赢得用户一致好评。各小组深入现场了解项目工程的进展情况，为用户详细讲解管线建设、工程设计、二次供水等相关接水政策法规、流程，以及城市供、用水现状，耐心回答用户提出的问题，取得用户对供水工作的理解和支持，并对一些违规用水、违规施工项目进行了严肃查处，使这次用水服务普查专项行动达到了服务用户、宣传法规、规范用水的目的。
普查期间，调查组共走访项目工地188处，发放反馈表126份，获取项目详实资料182份，查处违规用水11处、违规上水施工14处，接待用户咨询16次，签订基建用水合同9户、正式用水合同3户。
通过此次普查，在规范供水市场的同时，市自来水公司加强了与项目建设单位之间的沟通，宣传了供水方面的政策法规，提高了自身服务水平。公司也将以此次普查为契机，对全市在建项目实行长效动态管理机制，进一步完善《用户调查管理系统》，及时掌握用户资料信息、用水项目实时进展情况，形成对外规范用水市场、对内协调接水流程的工作机制，确保邯郸市的用水发展工作科学有序，管理规范。
张 岩
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