在2019—2020年度江阴市十大行业百佳“诚信单位”评选活动中,公司荣获“百佳诚信单位”荣誉称号。一直以来,公司以安全优质供水为第一要务,持续新建改建主供水管网,完善水质监测体系,建设智慧水务2.0,推进农村管网及户表改造、二次供水老旧小区改造、水厂深度处理建设、澄南增压站建设等民生工程,不断提高供水安全保障水平;推进国家级供水服务标准化试点单位建设,丰富962001掌上营业厅业务办理及增值服务内容,畅通962001澄水热线用户诉求渠道,优化供水服务营商环境,推行网格化、片区化管理,大力塑造“澄水”服务品牌,全方位打造安全、放心的和谐供用水环境。
调研组一行先后参观了公司展厅和供水调度服务指挥中心,并召开交流会。会上,吴耀东就公司供水服务标准化体系建设、供水安全保障、服务模式创新及质量管控、供用水信用体系建设、优化用水营商环境等方面做了详细介绍。