自来水公司：优质服务解民忧 共抗疫情显担当
发布日期：2021-01-29 来源：河北水协
为保障居民春节期间正常用水，1月26日，自来水公司到美的梧桐林语、碧桂园天玺、荣科翔苑等小区开展“迎新春送温暖，供水企业献真情”优质服务活动，宣传用水知识，检查供水设备，检测小区水质，让居民用上安全水、放心水。
疫情期间，自来水公司创新思路，转变形式，提前与小区物业沟通、协调，将居民用水明白卡、水质常识等宣传页发给物业，让居民足不出户就能够了解供水服务联系电话、用水知识等内容，确保居民享受到优质、快捷、高效的供水服务，并将“水源”瓶装水、手机充电设备送到小区门口防疫防控站点，助力社区联防联控。
同时，在做好疫情防控的基础上，组织人员到小区二次供水泵房对高压变频泵、电气控制柜、供水管线等设备设施运行情况进行检查、登记，认真排查设备隐患，并指导物业公司做好二次供水设备日常维护工作。水质检测人员到小区公共用房采取水样，开展水质检测，保证居民用水水质安全。此次活动共向各小区捐赠“水源”瓶装水30余箱、手机充电设备30余套，发放居民用水明白卡等1000余份。
公司克服疫情影响，根据小区用水情况，有针对性地制定了科学可行的优质服务方案，综合营业服务、用户服务、水质服务、高层供水服务、桶装水服务、志愿服务等内容，在春节前开展优服活动。下一步，公司还将到锦绣兰庭、美的拉德芳斯、东尚名著、阿尔卡迪亚阳光苑等小区，为群众解决用水问题。
面对疫情考验，自来水公司始终坚持“优质服务，保障供水”宗旨，积极履行供水企业责任，尽全力为全市人民供好水、服好务。
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