解决39户居民用水问题
发布日期：2021-01-29 来源：山西水协
集团公司优质高效服务获赞
近日，劳保用品有限公司家属院客户代表一行六人，代表该小区居民为集团公司户表办和检修分公司两部门分别送上了写有“思民生解民难、做实事暖民心”和“优质高效解民忧、真诚服务传美名”两面锦旗，以表达他们对集团公司高效优质服务的感谢。
多年来，劳保用品有限公司家属院为总表计量，管道老化，跑冒滴漏现象严重。为节约用水，减少漏水量，避免邻里纠纷，他们只能自行采用限时供水的办法。但此举给居民生活带来诸多不便，每月该家属院的39户居民到了分摊水费时就会产生邻里纠纷。得知这一情况后，我集团公司户表办工作人员同营业所查表人员多次到现场宣传“一户一表”的好处，让居民明白供水管网改造可以解决目前问题，而且改造后各户可以明明白白消费，不会因分摊水费而烦心。
与此同时，我集团公司与劳保用品有限公司负责此事的工作人员、居民代表沟通协商，挨家挨户上门走访。最终39户户主全部签署改造同意意见，并希望尽早进行管网改造，将水表分装到户。
随后，为让客户少跑冤枉路，集团公司户表办、设计所、检修分公司的工作人员简化办事程序，进行现场办公，用最短时间为该小区确定改造方案。集团公司检修分公司接施工任务后，立即到达现场勘察。因施工地点位于英雄台菜市场附近，此处路窄人多，施工车辆无法进入，加之近期车辆限行及减少污染物排放的通知要求，给施工带来诸多困难。为加快施工进度，让居民早日吃上“安心水”，集团公司检修分公司制定了具体施工方案，采取白天人工搬运材料及机械设备，晚上分段施工的办法进行。经过施工人员多日的挑灯夜战，该小区于日前正式通水，彻底解决了小区居民之间因“一表多户”分摊水费而产生的种种矛盾，邻里间又恢复了往日的和谐。
小区居民一致认为，集团公司为他们解决大难题，为他们办了件大实事和大好事。为表谢意，专门定制两面锦旗送上，表达了对供水服务的认可。
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