为保障居民在用水高峰期正常供水,公司安排二水厂于下午15:00进行降压停水抢修,与此同时,公司客户服务中心第一时间通过微信公众号平台等方式向用户发布停水和低压供水通知,并增派人员24小时留守值班,保持客户服务热线96266全线畅通。
正直四九天,寒冷的冬夜,环境之艰苦超乎想象,抢修过程中,由于抢修位置接近一水厂二水长连接处高压区,施工难度之大,导致一水厂于21:30分进行停水,造成旧区大面积用户无法正常用水。为了迅速恢复稳定供水,抢修人员泡在冰冷刺骨的泥水里经过8小时的紧急抢修,克服重重困难,于17日晚23:30分抢修工作顺利结束,恢复供水。
春节将近,针对即将到来的用水高峰情况和寒冻天气,确保中心城区安全优质供水,公司对冬季应急抢修、维护工作进一步加强管理,要求抢修部门严格落实冬季管线巡查制度,做好设备、车辆的保养和材料储备;抢修队伍24小时值班备勤,切实做到抢修工作安全、及时、高效;最大限度地提高效率,缩短抢修时间,确保快速、优质的完成抢修工作,保障广大居民春节期间用水安全。