青岛胶州自来水有限公司为民解忧获感谢
发布日期：2021-01-08 来源：山东水协
1月4日下午，家住胶州市杭州路安居工程小区2号楼201室的关阿姨来到青岛胶州自来水有限公司，将一封自己手写的感谢信送给公司抢修队，并带着胶水将感谢信贴在公司公示栏里，以此表达自己对胶州水司的感谢之情。
据了解，由于最近持续的低温天气，1月2日，关阿姨家中的自来水冻住了，无法用水，给关阿姨和她八十多岁的老母亲生活上造成了很大不便，关阿姨便拨打青岛胶州自来水有限公司热线求助，抢修队第一时间派出人员赶到现场，虽然外面是冰天雪地，但这也不能阻挡抢修队为百姓解决用水困难的决心，他们从楼底开始查找被冻管道位置，最终确定是楼底的保温跺冻住了，此处属于表后设施，根据《青岛市城市供水条例》规定，结算水表表后设施归用户负责管理维护，但了解到关阿姨家情况特殊，青岛胶州自来水有限公司决定无偿帮助她们解决实际困难，用实际行动为用户解决难题。抢修队先用尖镐刨开冰雪和挖开冻土，用电吹风烤管道，用热水烫，经过一上午的不懈努力，管道终于化开了。看着水龙头里流出清澈的自来水，关阿姨终于露出了笑脸，高兴的说：“你们自来水公司的领导和员工这种急百姓所急、想百姓之所想，全心全意为人民服务的精神彰显了贵公司的大爱，温暖了社会上所有的人！”
一封表扬信，道出用户对青岛胶州自来水有限公司服务的肯定，既是激励也是鞭策。今后，青岛胶州自来水有限公司将把用户的感激和赞扬化为不竭的动力，始终以“让客户满意，让政府放心”为宗旨，真心为群众着想，切切实实为群众办事，以实际行动践行“为人民服务”的初心和使命。
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